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新手机频繁死机诺基亚正在协调

发布时间:2021-01-21 04:25:55 阅读: 来源:合成导热油厂家

新手机频繁死机一月修三回 诺基亚称正在协调 “当初觉得诺基亚的牌子很好才买的,没想到出这问题。”昨天,董小姐告诉记者,11月15日新买的6670手机,还没有用上一回,已经在维修中心修了三回。诺基亚蒲黄榆特约服务中心称,会马上向上级报告,争取尽快得到更换新手机的批准。

“11月15日在大兴黄村买的手机,没用上就坏了。”董小姐说,“第一次告诉我升级一下就好,结果升完级也没解决问题,还过了7天的包退时间。”11月24日,董小姐再次将手机送回大兴的维修点,维修过后还是没解决频繁死机的问题,“拿回来后又坏了。12月1日又修了一次,还是没修好。”董小姐说,大兴维修点建议她到蒲黄榆的服务中心换手机。

12月4日,董小姐将手机送到蒲黄榆的特约服务中心,领到一份维修受理单,“他们说是10到14天就能取。”董小姐说。

28日中午,董小姐再次来到特约服务中心,工作人员称,董小姐更换手机的要求,需要再次申请,并且已经在送往诺基亚公司报批的过程中,并请董小姐耐心等待。

对这个解释,董小姐表示质疑,同样的问题,第一次没有申请下来,第二次能否批准。“本来是信任这个牌子,下次再也不买了。”董小姐说。

诺基亚蒲黄榆特约服务中心的工作人员对记者说,中心只负责将多次维修申请换机的要求,提请诺基亚公司报批。具体的换机标准以及董小姐手机的故障问题,中心并不清楚。最后,工作人员将董小姐的联系方式留下,并表示第二天会由中心经理亲自到诺基亚公司的售后部门对此事协调解决。

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