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新浪微博事业部企业合作负责人王凡

发布时间:2021-01-20 06:30:38 阅读: 来源:合成导热油厂家

Adworld2010互动营销世界(第7届)于2010年7月22日在北京举行。

以下为新浪微博事业部企业合作负责人王凡演讲内容。

各位来宾,下午好!我是新浪微博的王凡。今天来到这里主要跟大家分享一下新浪微博,可能我们会认识到与以往不同的微博。开始之前向跟各位一起做个小调查,请问各位,有多少人现在已经有了新浪帐号?感谢各位,谢谢大家!我很欣慰。

我们知道,提到微博时,所有人会把一个问题抛出来,就是微博到底跟我们以前所认识的论坛有什么不同,互联网的网民终于有一个渠道可以用他们的观察和生活来书写一些属于他们自己的媒体属性的信息内容,跟他们的朋友分享。微博的出现器时代给大家不同样的体验。大家看这个图,互联网用户自创造内容的比例已经超过了媒体创造的内容,我相信这图片中所展示的超过50%这一角一定是新浪微博和现在最流行的微博平台所创造的内容,我觉得这是我们很欣慰的一点。

微博的价值到底在什么地方呢?我们可以从微博构建地球村这个结果来看,在传统的时候,我们跟我们的朋友、用户沟通时,我们会跨过很多壁垒,比如要跟朋友打电话,要跟朋友通过媒体接触,特别是企业在跟他的客户沟通时,往往要通过非常繁复的手段才能到达企业。而SOCIAL就可以完成这样的目的。我们看这人物分析图,看到核心的节点可能是我们的意见领袖和有影响力的人,围绕的人是这些粉丝,我们的世界正因为微博的出现,而让所有的人,凡是他有分享需求的人都能够通过小小的节点,通过你手中的手机联系起来。

这是我们看到微博构建地球村的景象,我们可以想像,在未来所有地方都可以用微博一个简单的帐号进行连通沟通。我讲个案例,大家可能对地球村概念有个直观了解,微博前一段时间有人发了这样一个案例,请大家转发这个微博时请留下自己的所在地。在24小时之内,这条小小微博就获得了16000多次转发,我们可以看到来自全球30多个国家,这只是在短短24小时之内,16000次转发意味着什么?意味着上千万用户都可能看到这样的信息。用今天这个例子可以与我们传统化媒体,或者人与人之间交流的关系,微博的出现把所有壁垒都化解无形了,这是微博最大的价值。

下面我讲一点关于每个人生活的变化,是微博和社会化媒体带给我们的。相信很多人都非常熟悉这样的画面,是我们微博的界面和客户端。你我都有很多朋友,在睡前有这样的习惯,躺在床上一定要看一下微博才可以安心入睡,这说明什么呢?微博的存在不需要电脑就可以与所有人进行沟通,我们知道新浪微博极大的利用了所有这些人,生活中所有碎片化的时间。我们有个小调查,每天早上八点多上班的时间内,新浪微博手机用户量非常大的。

第二个生活上的变化,微博作为工具,能够成为当前社会,我们生活中、工作中的流行,记得世界杯期间,新浪组织了微观世界杯活动,通过我们通过信息聚拢,可以让你所讨论的话题跟其他人一起讨论。比如你是美国球迷,你可以与美国球迷一起讨论,如果在酒吧看球,你可以照相,将图片发送到微博,然后可以找到与你一起探讨世界杯的人。我们可以回想一下,上一届世界杯,上上届世界杯时,我们如何跟人互动的,如何讨论的。我个人而言,我今年世界杯使用三个工具,我看了电视,但是声音关了,因为解说没有办法听。然后我配着音乐来看,然后打开微博页面,看看大家怎么跟我一起讨论的。我们想想,我们原来看电视时只能听解说,或者就发发手机短信,而现在可以一边看电视,一边发微博进行评论,这种变化是非常大的,这是我们当前中国互联网社会一个新的流行。

第三种,微博的存在极大激发了中国互联网网民的创业力量,我们可以设想一下,在我上高中的时候,我要表达一件事情的时候,我只能出一个月刊,或者要办一个校报,或者黑板报这样的方式,才能表达我日常所要抒发的东西。现在不同了,微博是随时随地都可以联通的工具,你只要打字就好了。我们的互联网网民每年都将创造非常多的创意内容提供给互联网界,互联网不再将是只有编辑记者才能创造内容的平台。我们看到这个图,《玩具总动员》上印时,新浪微博把这图片发了上去。随着微博覆盖面上升,会出现更多更多由用户创造得更好的内容。

讲完我们的生活,再讲一下营销的变化,营销是企业跟用户之间的关系。我们知道在一年前,是这样。而现在,我们看到招商银行做的更先进,招商银行把新浪微博看陈他们进行品牌营销和服务营销非常好的阵地,我们可以看到,除了官方微博帐号外,还有各地分行,包括服务类型的用户产品,其他的帐号,全部形成群组。做到这一步,可能很多企业都可以做到,但是招商银行做的更远,他们知道当一个品牌在微博上跟你沟通时,他跟你之间永远有壁垒,因为它不是个人,是个品牌,他给人的感觉是高高在上,所以他们需要有专门的员工团队能够填补这个品牌与普通用户之间的距离中,化解信息的隔阂。他们有团队,都是基金理财专家,他们充分的跟各地分行以及产品帐号,包括官方帐号一起沟通,发布相关的信息来服务他们的客户。

另外微博可以帮助企业做什么?对内可以帮助企业做一些团队的构建,我们知道当一个企业足够大的时候,像雅芳这样有很多员工时很难聚拢,微博这样的平台可以让你跟员工之间距离更近。另外,当你在业务端,在服务业务上,微博可以通过一对一的关系,让你跟用户进行沟通。

微博可以建设你的团队,我们看一个新浪微博的案例,一汽马自达组办了员工微博大赛,他们知道团队凝聚力需要一个工具才能达成,他们按照这样方式做,每天进行积分评奖,传达信息。另外微博可以维护你于小飞者之间的关系,我们现在的品牌建设,比如我是大品牌老板,我根本不知道我的用户到底是人还是熊,因为中间隔了广告、市场等等环节,而微博的存在不是这样,当你要跟他沟通时,你可以用不同的人来负担不同的功能。这是摩托罗拉的案例。

这是一些很好的营销案例,有了微博后,有了动态地理信息的服务,我们在微博可以发出不同地方的不同信息,这是广告非常好的形式。同时可以看到,我们的蔡总已经把自己的微博地址印到自己的名片上了,这是个人形象的公关。

另外我跟大家畅想一下未来,我刚才提到的所有东西和大家看到的所有数据,都是基于自媒体平台所诞生的数据,但是我要说的,微博未来不是这样,这只是微博小小的一部分。当地理信息和手机终端联合后,当我们在一条街上走的时候,我可以用手机查阅这条街有多少饭店在微博上,你可以根据这个来定位置。我们就医时可以随时随地用微博跟医生沟通。衣食住行吃喝玩乐,未来的微博不仅仅是你所看到的这么简单,而是会把所有生活,层层面面全部联系起来,微博更重要的价值是在这,是我们走向未来互联网全球生活的工具。这是我今天要跟大家分享的,谢谢!

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